Оплата и Гарантии

Способы оплаты в интернет-магазине SKIDKA™

С каждым покупателем мы заключаем публичный договор купли-продажи.

 

Оплатить покупку в SKIDKA можно любым удобным способом:

 

Оплата картой через сайт

Документ: банковская выписка

 

 

 

Безналичный расчет через любой банк согласно выписанного счета-фактуры

Документ: квитанция банка

 

 

 

 

Курьеру на дому (только в г. Кривой Рог)

Документ: подписанный заказ

 

 

 

Наличными или через терминал в офисе интернет-магазина SKIDKA.

Документ: подписанный заказ + чек

 

 

 

Через терминал Приватбанка, Ibox

Документ: чек с ФИО получателя

 

 

Через Приват24

Документ: банковская выписка с ФИО получателя

 

 

 

 Оплата частями от ПриватБанка в офисе интернет-магазина SKIDKA.

 Документ: подписанный заказ + чек

 

 

 


Нужна ли предоплата для покупки товара через интернет?

Предоплата  нужна, если товар есть на складе и относится к стандартной комплектации, расцветке предоплата составит 20%. В случае, если Вы заказываете уникальный цвет, обивку, размеры и/или комплектацию мебели, необходимо оплатить предоплату в размере от 50% при оформлении заказа (50-100% взимается в случае заказа уникального товара). Более детальную информацию уточняйте у менеджера. Оплатить предоплату можно одним из вышеперечисленных образов.

 

 

 

 


 

Гарантия на товары

 

Независимо от условий гарантии, которые дают поставщики, на товар для дома и офиса покупатель имеет право на гарантию не менее 12 месяцев с момента покупки.

 

Гарантия на товар, приобретенный в интернет-магазине SKIDKA

Гарантийный ремонт — это устранение недостатков и неисправностей Изделия, вызванных дефектами производства или материалов, включающий замену неисправных частей и связанную с этим работу во время действия гарантийного срока.

Гарантия распространяется на недостатки (дефекты) Изделия, которые возникли по вине производителя. Решение относительно принятия или непринятия Изделия на гарантийный ремонт принимается Продавцом при первичном осмотре Изделия, при необходимости — после проведения экспертизы. Производственные дефекты, которые могут быть выявлены во время гарантийного срока эксплуатации, будут устранены бесплатно на протяжении 30 календарных дней с момента передачи Изделия на гарантийный ремонт.

В случае необходимости заказа запчастей к Изделию у производителя, срок гарантийного ремонта увеличивается на время их доставки. Гарантийный срок увеличивается на срок пребывания Изделия в ремонте.

 

Условия гарантии

• Срок гарантии Изделия — от 12 месяцев для товара, который эксплуатируется в жилых помещениях, и 12 месяцев , который эксплуатируется в офисных помещениях, если другое не обусловлено гарантийными документами.  Гарантийный срок начинается с момента доставки и получения Покупателем Изделия в место назначения в соответствии с заказом. 

• Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей Изделий. Срок гарантии в таком случае продлевается на время нахождения изделия в ремонте.

• Срок службы Изделия — 8 лет, если другое не обусловлено гарантийными документами производителя.

• Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине производителя изделия, будут бесплатно устранены Продавцом.

• Претензии по внешнему виду Изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении Изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет Покупателя.

• Претензии к качеству матраса, дивана или другого товара предъявляются в письменном виде при наличии товарного чека, гарантийного талона и технического паспорта изделия. Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны только после экспертизы изделия, подтвердившей вину производителя.

 

РЕКОМЕНДАЦИИ:

МАТРАСЫ

  • после вскрытия упаковки матраса проветрить изделие от 24 до 72 часов;
  • не спать на матрасе 72 часа после вскрытия упаковки (касается беспружинных матрасов в вакуумной скрутке);
  • хранить матрасы в горизонтальном положении;
  • укладывать матрас на ортопедическое основание или горизонтальную жесткую поверхность, которая имеет отверстия для вентиляции;
  • в процессе эксплуатации переворачивать матрас не менее 2 раз в год;
  • защитить облицовочные ткани наматрасником и подматрасником;
  • чистить сухой мягкой щеткой или влажной мыльной салфеткой.

Дверные блоки

  • Установкой дверного блока должны заниматься специалисты, прошедшие обучение и имеющие соответствующую квалификацию.  
  •  Дверные полотна необходимо беречь от попадания прямых солнечных лучей, высоких температур и намокания.  
  •  Перемещение дверей производится только на весу или с помощью механических средств (тележки и пр.) Перемещение двери волоком не допускается.  
  • Установка дверного блока должна осуществляться в помещении с нормальной влажностью, в котором не должно быть чрезмерной сухости или повышенной температуры. ЗАПРЕЩАЕТСЯ устанавливать двери во время или до проведения ремонтных работ (оштукатуривание, покраска, оклейка обоев, укладка плитки и т.д.), а так же в течение трёх дней после их завершения.  
  • Рекомендуется на 3-4 дня положить дверь в помещение, где они будут установлены, для выравнивания параметров влажности и температуры.  
  •  Эксплуатация дверей должна осуществляться во внутренних помещениях с влажностью воздуха не более 65% при температуре от 15С до 40С.  
  •  В процессе эксплуатации дверных полотен, коробки, наличника не должны применяться механические методы воздействия на них, вызывающие   их повреждения. 

В процессе эксплуатации за дверями желателен уход и обработка их мебельными полиролями, что улучшает внешний вид и увеличивает долговечность эксплуатации. 

 

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

МАТРАСЫ

  •    использовать изделие не по назначению;
  •    сгибать матрас по ширине и по длине;
  •    прыгать на поверхности;
  •    укладывать на основания меньших размеров;
  •    стирать, гладить, подвергать химчистке.

Дверные блоки

  • использовать изделие не по назначению;
  • устанавливать двери во время или до проведения ремонтных работ (оштукатуривание, покраска, оклейка обоев, укладка плитки и т.д.), а так же в течение трёх дней после их завершения.

 

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• истечения гарнтийного срока;

• невыполнения условий эксплуатации;

• наличия на Изделии механических повреждений;

• нарушений инструкции по эксплуатации товара и нарушение технологии установки и монтажа.;

• превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;

• нанесения ущерба Изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);

• нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя, или третьих лиц;

• нанесения ущерба Изделию, вызванного попаданием внутрь или на поверхность Изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;

• наличия следов постороннего вмешательства в Изделие или ремонта Изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Продавцом;

• нанесения Изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;

• использования Изделия в производственных целях;

• при отсутствии четко заполненного гарантийного талона и документов Продавца об отгрузке изделия Покупателю или наличии в гарантийном талоне изменений и дополнений, сделанных не Продавцом.

 

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильного хранения или эксплуатации Изделия:

• транспортного брака в результате самостоятельной доставки товара Покупателем;

• брака при сборке или монтаже в результате самостоятельного проведения Покупателем или неуполномоченными Продавцом третьими лицами указанных работ;

• брака в результате нарушения правил эксплуатации Изделия или его нецелевого использования;  

• загрязнения;

• разрыва ткани и поломки от нагрузок, непредусмотренных стандартом и нормативно-правовыми актами Украины.

 

Гарантия не распространяется на обивку и чехлы мягкой мебели, выполненных в ткани Покупателя.

 

Дефектами  не являются:

• Незначительные отличия в оттенках и фактуре обивочных тканей и кож.

• Незначительные отличия в оттенках цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора).

• Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой.

• Отклонение от габаритных размеров ±2-3 см на одно Изделие (согласно ГОСТ 19917-93).

• Мелкие волосяные трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели.

Использование Изделий исключительно с целью, в способ и в порядке, которые не противоречат действующему законодательству. Продавец не несет ответственности за цель, способ и порядок использования Изделия и не отвечает за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный Изделием. 


 

Условия возврата/обмена товаров

Внимание! Уважаемые клиенты, 

  •  Убедитесь в соответствии размера матраса до вскрытия упаковки!
  •  Если вы не уверены в выборе матраса, опробуйте его до вскрытия упаковки.
  •  Матрасы соответствующего качества, бывшие в использовании, обмену и возрату не подлежат.
  •  Без подписи продавца, получателя и штампа гарантийный талон не действителен.

Возможен обмен и возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней, не включая день продажи.

Товар принимается в случаях:

  • если он не был в употреблении;
  • товарный вид в идеальном состоянии; 
  • не повреждены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный чек; 
  • сохранены потребительские свойства.

 (согласно Закону України "Про захист прав споживачів", статье 9)

ВНИМАНИЕ!

Матрасы соответствующего качества после вскрытия упаковки возврату не подлежат.

Скрученные матрасы после вскрытия упаковки повторной скрутке не подлежат.

Матрасы и дверные блоки соответствующего качества нестандартных размеров или формы обмену и возврату не подлежат.

Обратите внимание! Возврат осуществляется за счет Покупателя. С покупателя удерживается стоимость курьерских услуг, доставки согласно Закона «О защите прав потребителей». 

 

 


Подписка на новости:

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю cогласие на обработку персональных данных.